| Envío | España y la UE: 7,95 €, gratis desde 79 € |
|---|---|
| Entrega | 4–8 días laborables, producción incluida |
| Enviamos a | UE, Reino Unido, Suiza, EE. UU. y Canadá |
| Seguimiento | Por correo, cuando está disponible |
En VEERY, cada pieza se produce bajo pedido a través de la red de producción de nuestro socio de impresión global. Siempre que es posible, los pedidos se producen cerca de su destino de entrega, lo que ayuda a reducir las distancias de transporte y los plazos de entrega.
El envío depende solo de tu destino y del importe del pedido, y los plazos de entrega de cada destino están más abajo. Siempre verás el coste final del envío y la franja estimada de entrega al finalizar la compra, antes de pagar.
Tramitación y producción del pedido
Como cada póster de VEERY se produce bajo pedido, todos los pedidos pasan por una fase de producción antes del envío. El tiempo de producción varía según el producto, el formato, el destino y la capacidad de producción disponible.
Los plazos de entrega de esta página y los que se muestran al finalizar la compra incluyen tanto la producción como el transporte.
Plazos de envío
Los plazos de entrega se cuentan en días laborables desde tu pedido e incluyen la producción. Los tienes para cada destino en la tabla de abajo, y el plazo de tu pedido se vuelve a mostrar al finalizar la compra, antes de pagar.
Las fechas de entrega son estimadas. Las islas y zonas remotas pueden tardar más, y las entregas pueden verse afectadas ocasionalmente por retrasos del transportista, trámites aduaneros cuando correspondan, periodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Gastos de envío
El envío es una tarifa fija por pedido. Depende solo de tu destino y del importe del pedido, no del número ni del tamaño de los pósters, y es gratis en cuanto el pedido llega al importe indicado para tu destino. Se suma a los precios de la tienda y lo verás al finalizar la compra, antes de pagar.
| Destino | Envío y entrega |
|---|---|
| España | 7,95 €, gratis desde 79 € 4–6 días laborables |
| Resto de la UE | 7,95 €, gratis desde 79 € 4–8 días laborables |
| Reino Unido | 5 £, gratis desde 69 £ 4–5 días laborables |
| Suiza | 9,95 CHF, gratis desde 99 CHF 5–8 días laborables |
| Estados Unidos | 8 US$, gratis desde 89 US$ 5–7 días laborables |
| Canadá | 12 CA$, gratis desde 129 CA$ 5–7 días laborables |
Dónde enviamos
Actualmente enviamos a España y al resto de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y Canadá. Todavía no enviamos a otros países.
Los pedidos a Suiza se envían sin el IVA de importación suizo pagado, así que el transportista puede cobrarlo al entregarlos, junto con una tasa de gestión.
Nuestro socio de producción trabaja con una red distribuida de imprentas e intenta producir los pedidos localmente siempre que es posible. Según la disponibilidad del producto, la capacidad de producción, los requisitos técnicos y la logística, un pedido puede producirse ocasionalmente en otro país.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sale, recibes un correo de confirmación con la información de seguimiento, cuando está disponible, para que puedas seguir el paquete hasta que llegue.
Aduanas y aranceles
Siempre que es posible, los pedidos se producen localmente, pero en algunos casos puede ser necesario un envío internacional. Pueden aplicarse aranceles o tasas de importación según el origen del envío, el destino y el método de transporte.
Si se aplican cargos aduaneros o de importación y no se han pagado por adelantado o cobrado previamente, el destinatario puede tener que abonarlos.
Retrasos
Las fechas de entrega son estimadas. Si tu pedido se retrasa de forma significativa, escríbenos a hello@veery.art y trabajaremos con nuestros socios de producción y transporte para investigar y resolver la incidencia.
Direcciones incorrectas
Asegúrate de que tu dirección de envío sea completa y correcta al pagar. Si detectas un error, escríbenos inmediatamente. Es posible que podamos modificar la dirección antes de que el pedido avance demasiado en producción; una vez impreso o enviado, ya no será posible cambiarla.
Si es necesario reenviar un paquete porque la dirección facilitada era incorrecta o incompleta, pueden aplicarse gastos de envío adicionales.
Paquetes dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado, escríbenos cuanto antes y, preferiblemente, dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Conserva el embalaje y adjunta fotos claras del póster y del embalaje para que podamos resolver la incidencia con rapidez.
Si tu pedido parece haberse perdido, escríbenos cuanto antes y, preferiblemente, dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega para que podamos investigarlo con nuestros socios de producción y transporte.
Las devoluciones y los reembolsos se gestionan según nuestra Política de devoluciones. Estos plazos nos ayudan a tramitar la reclamación con nuestro socio de producción y no afectan a los derechos legales que te correspondan.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el envío o el estado de tu pedido, escríbenos a hello@veery.art.