| Livraison | Espagne et UE : 7,95 €, offerte dès 79 € |
|---|---|
| Délai | 4 à 8 jours ouvrés, production incluse |
| Nous livrons | UE, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis et Canada |
| Suivi | Par e-mail, lorsqu’il est disponible |
Chez VEERY, chaque pièce est produite à la demande via le réseau de production de notre partenaire d’impression mondial. Dans la mesure du possible, les commandes sont produites à proximité de leur destination, afin de réduire les distances de transport et les délais de livraison.
Les frais de port dépendent uniquement de votre destination et du montant de votre commande, et les délais de livraison de chaque destination figurent plus bas. Vous verrez toujours le montant final des frais de port et la fourchette de livraison estimée avant de finaliser votre achat.
Traitement et production de la commande
Chaque affiche VEERY étant produite à la demande, toute commande passe par une phase de production avant son expédition. Le délai de production varie selon le produit, le format, la destination et la capacité de production disponible.
Les délais indiqués sur cette page et au paiement incluent à la fois la production et le transport.
Délais de livraison
Les délais de livraison se comptent en jours ouvrés à partir de votre commande et incluent la production. Vous les trouverez pour chaque destination dans le tableau ci-dessous, et le délai estimé de votre commande s’affiche de nouveau au paiement, avant de valider.
Les dates de livraison sont indicatives. Les îles et zones éloignées peuvent prendre plus de temps, et les livraisons peuvent occasionnellement être affectées par des retards du transporteur, des formalités douanières le cas échéant, des périodes de forte activité ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de port
Les frais de port sont un forfait par commande. Ils dépendent uniquement de votre destination et du montant de votre commande, et non du nombre ni du format des affiches, et la livraison est offerte dès que votre commande atteint le montant indiqué pour votre destination. Ils s’ajoutent aux prix de la boutique et s’affichent au paiement, avant de valider.
| Destination | Livraison et délai |
|---|---|
| Espagne | 7,95 €, offerte dès 79 € 4 à 6 jours ouvrés |
| Reste de l’UE | 7,95 €, offerte dès 79 € 4 à 8 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 5 £, offerte dès 69 £ 4 à 5 jours ouvrés |
| Suisse | 9,95 CHF, offerte dès 99 CHF 5 à 8 jours ouvrés |
| États-Unis | 8 $ US, offerte dès 89 $ US 5 à 7 jours ouvrés |
| Canada | 12 $ CA, offerte dès 129 $ CA 5 à 7 jours ouvrés |
Où nous livrons
Nous livrons actuellement en Espagne et dans le reste de l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, aux États-Unis et au Canada. Nous ne livrons pas encore dans d’autres pays.
Les commandes vers la Suisse sont expédiées sans la TVA d’importation suisse payée à l’avance : le transporteur peut la facturer à la livraison, avec des frais de dédouanement.
Notre partenaire de production s’appuie sur un réseau distribué de sites d’impression et cherche à produire localement chaque fois que possible. Selon la disponibilité des produits, la capacité de production, les exigences techniques et la logistique, une commande peut occasionnellement être produite dans un autre pays.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles, pour suivre votre colis jusqu’à son arrivée.
Douanes et droits d’importation
Les commandes sont produites localement dans la mesure du possible, mais certaines peuvent nécessiter un acheminement international. Des droits de douane ou frais d’importation peuvent s’appliquer selon l’origine de l’envoi, la destination et le mode de livraison.
Si des frais de douane ou d’importation s’appliquent et n’ont pas été prépayés ou perçus à l’avance, le destinataire peut être tenu de les régler.
Retards
Les dates de livraison sont indicatives. Si votre commande accuse un retard important, écrivez-nous à hello@veery.art : nous travaillerons avec nos partenaires de production et de livraison pour enquêter et trouver une solution.
Adresses erronées
Veillez à ce que votre adresse de livraison soit complète et exacte au moment du paiement. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement. Nous pourrons peut-être modifier l’adresse tant que la commande n’a pas trop avancé en production ; une fois imprimée ou expédiée, aucune modification ne sera possible.
Si un colis doit être réexpédié parce que l’adresse fournie était incorrecte ou incomplète, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.
Colis endommagés ou perdus
Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès que possible et, de préférence, dans les 30 jours suivant la livraison. Conservez l’emballage et joignez des photos claires de l’affiche et de l’emballage afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Si votre commande semble perdue, contactez-nous dès que possible et, de préférence, dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée afin que nous puissions enquêter avec nos partenaires de production et de livraison.
Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement. Ces délais nous permettent d’ouvrir une réclamation auprès de notre partenaire de production et n’affectent pas vos droits légaux.
Contact
Pour toute question sur la livraison ou le statut de votre commande, écrivez-nous à hello@veery.art.