Domande frequenti

Una carta opaca premium da 200 g/m², liscia e non riflettente, stampata su ordinazione dal nostro partner di produzione.

La disponibilità della cornice dipende dall’opera, dalla dimensione e dal paese di destinazione.

Le cornici disponibili sono indicate direttamente nella pagina di ogni prodotto.

Se per l’opera scelta è disponibile la cornice, la versione con cornice arriva pronta da esporre.

I poster senza cornice vanno incorniciati a parte.

Le versioni disponibili variano in base all’opera.

Tutte le opzioni di stampa e di cornice disponibili sono indicate direttamente nella pagina del prodotto.

Le dimensioni disponibili variano in base all’opera.

Tutte le misure disponibili sono indicate nella pagina del prodotto prima dell’acquisto.

Guida alle dimensioni dei poster

I colori possono variare leggermente tra lo schermo e l’opera stampata, per le differenze di calibrazione dei display e dei processi di stampa.

Lavoriamo con cura perché il poster finale resti fedele all’opera originale.

Dopo l’ordine riceverai un’email di conferma.

La tua opera entra poi in produzione e viene preparata con cura prima della spedizione.

Una volta completato l’acquisto, riceverai un’email di conferma dell’ordine.

Se non la trovi, controlla la cartella dello spam o contattaci.

Sì.

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai via email un numero di tracciamento. Dopo la spedizione, le informazioni di tracciamento possono richiedere un po’ di tempo per aggiornarsi.

Poiché la produzione inizia poco dopo l’ordine, non possiamo garantire modifiche o annullamenti.

Se hai bisogno di aiuto, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio.

Al momento offriamo solo le dimensioni indicate nella pagina di ogni prodotto.

In futuro potrebbero essere disponibili dimensioni personalizzate.

Sì.

Puoi spedire l’ordine direttamente al destinatario inserendo i suoi dati di consegna al checkout.

Spediamo in Spagna e nel resto dell’Unione europea, nel Regno Unito, in Svizzera, negli Stati Uniti e in Canada. Non spediamo ancora in altri paesi.

Spese e tempi di consegna per ogni destinazione sono nella pagina Spedizioni e consegne.

Per ridurre le distanze di spedizione e migliorare i tempi di consegna, gli ordini possono essere prodotti da partner di produzione affidabili situati più vicino alla destinazione.

Ogni poster è realizzato su ordinazione, e la produzione è già inclusa nei tempi di consegna: 4–6 giorni lavorativi in Spagna, 4–8 nel resto dell’UE, 4–5 nel Regno Unito, 5–8 in Svizzera e 5–7 negli Stati Uniti e in Canada. Vedrai di nuovo la stima per il tuo indirizzo al checkout, prima del pagamento.

Spedizioni e consegne

Sì.

I dati di tracciamento vengono inviati automaticamente quando il tuo ordine viene spedito.

La maggior parte degli ordini arriva nei tempi previsti, ma a volte possono verificarsi ritardi dovuti alle procedure doganali, a problemi del corriere o ai picchi stagionali.

Dazi e oneri doganali dipendono dalle norme del tuo paese.

Eventuali costi sono a carico del cliente.

Controlla il poster quando arriva. Se è danneggiato, scrivi il prima possibile a hello@veery.art con le foto del poster e dell’imballaggio, e sistemeremo tutto.

Resi e rimborsi

Se ricevi un articolo errato, contattaci e organizzeremo la sostituzione il prima possibile.

Se il tracciamento segnala un problema o il pacco sembra smarrito, contattaci e verificheremo la spedizione con il corriere.

Se il tuo ordine arriva con un difetto di fabbricazione, contattaci con alcune foto e una descrizione del problema: lo esamineremo e ti aiuteremo.

Sì. Hai 30 giorni dall’arrivo dell’ordine per richiedere il reso e, se l’ordine viene spedito nell’Unione europea, puoi anche annullarlo o restituirlo entro 14 giorni per qualsiasi motivo. Per iniziare, scrivi a refund@veery.art.

Resi e rimborsi

Puoi scrivere al nostro servizio clienti a hello@veery.art.

Cerchiamo di rispondere il prima possibile.

Chiunque abbia uno dei nostri poster, che l’abbia ordinato o ricevuto in regalo. Vai alla pagina del poster e seleziona «Scrivi una recensione». Ti chiediamo un voto, la tua recensione, il tuo nome e la tua email. Aggiungere città e paese o una foto è facoltativo.

Quando una recensione viene inviata, verifichiamo automaticamente se il suo indirizzo email appartiene a un cliente che ha ordinato da VEERY. In tal caso, la recensione riceve l’etichetta «Acquisto verificato».

Significa che quella persona ha ordinato da noi, non necessariamente il poster che sta recensendo. Le recensioni senza etichetta non possiamo collegarle a un ordine, quindi non possiamo confermare che chi scrive abbia il poster.

Sì, positive o negative. Le recensioni vengono pubblicate automaticamente appena inviate, tranne quelle che contengono un link, un indirizzo email o un numero di telefono: quelle le leggiamo prima. Non le scegliamo mai in base al voto e non modifichiamo ciò che scrivi, e ognuna appare nella lingua in cui è stata scritta. Le recensioni nella tua lingua vengono mostrate per prime; le altre sono a un clic di distanza, nella pagina delle recensioni.

Rimuoviamo solo lo spam, le recensioni chiaramente false, quelle offensive, quelle che contengono dati personali e quelle il cui autore ce lo chiede.

L’email che conferma la consegna del tuo ordine ti invita a recensire i tuoi poster. Per ringraziarti, ricevi un codice del 20% per il tuo prossimo ordine, qualunque sia il tuo voto. Le recensioni inviate tramite il link di quell’email riportano questa etichetta, così tutti sanno che è stato offerto uno sconto.

Invia la recensione con l’email con cui hai ordinato, perché il codice funziona solo con quell’indirizzo. Si può usare una volta per cliente, su qualsiasi poster, e non è cumulabile con altri codici. Le recensioni scritte con il pulsante «Scrivi una recensione» nella pagina di un poster non danno diritto a un codice.

Il tuo nome e, se lo scrivi, l’iniziale del cognome, la tua città e il tuo paese se li aggiungi, il tuo voto, la tua recensione e la sua data, con il poster a cui si riferisce, la dimensione e la cornice che hai acquistato se troviamo il tuo ordine, e l’eventuale etichetta. La tua email non viene mai mostrata: la conserviamo in modo riservato insieme alla recensione originale, come prova.

Le foto non vengono pubblicate automaticamente. Ne aggiungiamo una a una recensione solo a mano, con il tuo permesso.

Il voto di un poster è la media di tutte le sue recensioni pubblicate, arrotondata a un decimale e mostrata insieme al numero di recensioni. Ogni recensione conta allo stesso modo, verificata o no, con o senza sconto offerto.

La pagina di ogni poster mostra le sue due recensioni più recenti. Tutte le recensioni di ogni poster sono nella nostra pagina delle recensioni, dalla più recente e mai ordinate per voto, a meno che non lo scelga tu. Lì puoi anche filtrarle per poster, voto, foto o acquisti verificati.

Se un poster ha meno di due recensioni, la sua pagina mostra anche le recensioni più recenti di altri poster e di VEERY in generale, ognuna con l’indicazione di ciò a cui si riferisce. Non contano per il voto del poster; accanto a esse vedrai la media di tutte le recensioni VEERY.

Scrivi a hello@veery.art e dicci di quale recensione si tratta. Non modifichiamo le recensioni, ma se è tua la rimuoviamo. Se pensi che un’altra recensione non dovrebbe essere online, spiegaci perché e verificheremo.

Possiamo rispondere pubblicamente a una recensione, sotto «Risposta di VEERY». Le nostre risposte non includono mai i dati personali di chi ha scritto la recensione.

Sì. Scegli un importo da 25 a 250 e uno dei nostri design. Ti inviamo il buono regalo via email, di solito in pochi minuti, pronto da stampare o da inoltrare a chi vuoi.

I buoni regalo non scadono mai e valgono per qualsiasi poster, dimensione e cornice, in uno o più ordini. Il credito residuo resta sul buono, e il link nell’email del buono regalo mostra il saldo. Puoi usare un buono regalo insieme a un codice sconto.

Ogni buono è nella valuta del mercato in cui viene acquistato: euro, sterline, dollari statunitensi, dollari canadesi o franchi svizzeri. Se lo usi in un’altra valuta, viene convertito al checkout al cambio del giorno.

Vedi il buono regalo

No. I buoni regalo VEERY non scadono mai e il saldo resta sul buono finché non lo spendi. Trovi tutte le condizioni nei nostri Termini e condizioni.

Inviaci il tuo portfolio tramite il modulo di candidatura. Leggiamo ogni candidatura. Se non hai nostre notizie entro 4 settimane, per ora la risposta è no. Puoi ricandidarti tra 6 mesi.

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Ci concentriamo su opere contemporanee, editoriali, grafiche, minimaliste e orientate al design, che valorizzano gli interni moderni.

Apprezziamo l’originalità, una forte identità visiva e un fascino senza tempo.

No.

Accogliamo candidature sia di artisti affermati sia di artisti emergenti. La qualità e la pertinenza del lavoro contano più della rappresentanza.

Sì.

Accogliamo candidature di artisti e designer da tutto il mondo.

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