Informativa sui rimborsi

Ogni poster VEERY è realizzato su ordinazione per lei. Se non è come se l’aspettava, può comunque restituirlo.

Resi

Ha 30 giorni dal giorno in cui riceve l’ordine per richiedere un reso, per qualsiasi motivo. Scriva a refund@veery.art indicando il numero d’ordine e gli articoli che desidera restituire.

Una volta accettato il reso, le invieremo per email l’indirizzo di restituzione e le istruzioni. La preghiamo di rispedire il poster entro 14 giorni da tale email, nelle condizioni in cui l’ha ricevuto e, se possibile, nella sua confezione originale. Gli articoli rispediti senza una richiesta di reso non possono essere accettati.

Le spese di spedizione del reso sono a suo carico. Conservi la prova di spedizione: è ciò che ci serve se il pacco va perso durante il ritorno.

Diritto di recesso nell’Unione europea

Se il suo ordine viene spedito nell’Unione europea, ha inoltre il diritto legale di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitarlo, ci invii una dichiarazione esplicita per email a refund@veery.art. Si applica la procedura di reso descritta sopra e le spese di spedizione del reso sono a suo carico.

È responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore del poster risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarlo.

Rimborsi

Rimborsiamo il prezzo degli articoli restituiti e, se restituisce l’intero ordine, le spese di spedizione standard originali, sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla richiesta di reso. Possiamo trattenere il rimborso finché il poster non ci è pervenuto o finché non ci invia la prova di averlo spedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

La sua banca può impiegare qualche giorno in più per mostrare il rimborso. Se dopo tale periodo non è ancora arrivato, scriva a refund@veery.art.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Controlli il poster al suo arrivo. Se è danneggiato, presenta un difetto di stampa o non corrisponde a ciò che ha ordinato, scriva a hello@veery.art il prima possibile, allegando foto del poster e dell’imballaggio. Le invieremo una sostituzione o la rimborseremo integralmente, senza alcun costo per lei. Non è necessario restituire il poster.

Ciò non limita i suoi diritti di legge qualora un prodotto non sia conforme alla descrizione o risulti difettoso.

Pacchi smarriti

Se il tracciamento indica un problema o il pacco non è arrivato, ci contatti e verificheremo la situazione con il corriere. Consulti la nostra pagina Spedizioni e consegne.

Cambi

Non effettuiamo cambi diretti. Per cambiare dimensione o cornice, restituisca l’articolo originale ed effettui un nuovo ordine.

Buoni regalo

Può recedere dall’acquisto di un buono regalo entro 14 giorni dall’acquisto, senza fornire alcuna motivazione, purché non sia stato utilizzato. Scriva a refund@veery.art indicando il numero d’ordine: annulleremo il buono regalo e la rimborseremo sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Trascorso tale termine, o una volta utilizzato, il buono regalo non può essere restituito né convertito in denaro, salvo nei casi previsti dalla legge. Tutte le condizioni dei buoni regalo sono riportate nei nostri Termini e condizioni.

Se restituisce un poster pagato con un buono regalo, rimborsiamo l’importo sullo stesso buono regalo, che potrà utilizzare di nuovo. Se ha pagato in parte con un buono regalo e in parte con un altro metodo di pagamento, rimborsiamo ciascuno in proporzione a quanto ha pagato con esso. Per tutto il resto si applica normalmente la presente politica.

Contatti

Per qualsiasi domanda su un reso, scriva a refund@veery.art.

Modulo di recesso tipo

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto. Può anche copiarlo in un’email.

• Destinatario: VEERY, refund@veery.art
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.