Informativa sulle spedizioni

Da VEERY, ogni opera è realizzata su ordinazione attraverso la rete produttiva del nostro partner di stampa globale. Ove possibile, gli ordini vengono prodotti vicino alla destinazione di consegna, il che contribuisce a ridurre le distanze di spedizione e i tempi di consegna.

Le spese di spedizione dipendono solo dalla destinazione e dall’importo dell’ordine, e i tempi di consegna per ogni destinazione sono indicati più in basso. Vedrà sempre il costo di spedizione definitivo e la finestra di consegna stimata prima di completare l’acquisto.

Elaborazione e produzione dell’ordine

Poiché ogni poster VEERY è realizzato su ordinazione, ciascun ordine attraversa una fase di produzione prima della spedizione. Il tempo di produzione varia in base al prodotto, al formato, alla destinazione e all’attuale capacità produttiva.

I tempi di consegna indicati in questa pagina e al checkout comprendono sia il tempo di produzione sia quello di trasporto.

Tempi di spedizione

I tempi di consegna si contano in giorni lavorativi dall’ordine e comprendono la produzione. Li trova per ogni destinazione nella tabella qui sotto, e la stima per il suo ordine viene indicata di nuovo al checkout prima del pagamento.

Le date di consegna sono stime. Le isole e le zone remote possono richiedere più tempo, e le consegne possono occasionalmente risentire di ritardi del corriere, delle pratiche doganali ove applicabili, dei periodi di punta o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Spese di spedizione

La spedizione ha una tariffa fissa per ordine, che dipende solo dalla destinazione e dall’importo dell’ordine, non dal numero né dalle dimensioni dei poster, ed è gratuita quando l’ordine raggiunge l’importo indicato per la sua destinazione. Le spese di spedizione si aggiungono ai prezzi del negozio e vengono mostrate al checkout prima del pagamento.

Dove spediamo

Attualmente spediamo in Spagna e nel resto dell’Unione europea, nel Regno Unito, in Svizzera, negli Stati Uniti e in Canada. Non spediamo ancora in altri paesi.

Gli ordini verso la Svizzera vengono spediti senza l’IVA d’importazione svizzera pagata in anticipo: il corriere può addebitarla alla consegna, insieme a una tariffa di sdoganamento.

Il nostro partner di produzione si avvale di una rete distribuita di stabilimenti di stampa e mira a evadere gli ordini localmente ove possibile. A seconda della disponibilità dei prodotti, della capacità produttiva, dei requisiti tecnici e della logistica, un ordine può occasionalmente essere prodotto in un altro paese.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverà un’email di conferma con le informazioni di tracciamento, ove disponibili, per poter seguire il pacco fino alla consegna.

Dogana e dazi

Gli ordini vengono prodotti localmente ove possibile, ma alcuni ordini possono richiedere una spedizione internazionale. A seconda dell’origine della spedizione, della destinazione e del metodo di spedizione, possono essere applicati dazi doganali o oneri di importazione.

Se sono applicabili dazi doganali o oneri di importazione che non sono stati prepagati o riscossi in anticipo, il destinatario potrebbe essere tenuto a pagarli.

Ritardi

Le date di consegna sono stime. Se il suo ordine subisce un ritardo significativo, ci contatti all’indirizzo hello@veery.art e collaboreremo con i nostri partner di produzione e consegna per verificare e contribuire a risolvere il problema.

Indirizzi errati

Si assicuri che l’indirizzo di spedizione inserito al checkout sia completo e corretto. Se nota un errore, ci contatti immediatamente. Potremmo riuscire ad aggiornare l’indirizzo prima che l’ordine sia troppo avanti nella produzione; una volta che un ordine è stato stampato o spedito, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.

Se un pacco deve essere rispedito perché l’indirizzo fornito era errato o incompleto, possono essere applicate spese di spedizione aggiuntive.

Pacchi danneggiati o smarriti

Se l’ordine arriva danneggiato, ci contatti il prima possibile e preferibilmente entro 30 giorni dalla consegna. Conservi l’imballaggio e alleghi foto nitide del poster e dell’imballaggio, così da permetterci di risolvere rapidamente il problema.

Se l’ordine sembra essere andato perso, ci contatti il prima possibile e preferibilmente entro 30 giorni dalla data di consegna stimata, così da poter avviare una verifica con i nostri partner di produzione e consegna.

Resi e rimborsi sono gestiti in conformità con la nostra pagina Resi e rimborsi. Questi termini ci aiutano a presentare reclami al nostro partner di produzione e non pregiudicano gli eventuali diritti previsti dalla legge.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sullo stato del suo ordine, ci contatti all’indirizzo hello@veery.art.