Veelgestelde vragen

Premium mat papier van 200 g/m², glad en niet-reflecterend, op bestelling gedrukt door onze productiepartner.

Of er een lijst beschikbaar is, hangt af van het kunstwerk, het formaat en het land van bestemming.

De beschikbare lijsten staan direct op elke productpagina.

Als er voor het gekozen kunstwerk een lijst beschikbaar is, komt de ingelijste versie klaar om op te hangen bij je aan.

Posters zonder lijst moet je apart laten inlijsten.

De beschikbare uitvoeringen verschillen per kunstwerk.

Alle beschikbare print- en lijstopties staan direct op de productpagina.

De beschikbare formaten verschillen per kunstwerk.

Alle beschikbare afmetingen staan vóór de aankoop op de productpagina.

Maattabel voor posters

Kleuren kunnen iets verschillen tussen schermen en het gedrukte werk, door verschillen in schermkalibratie en drukprocessen.

We werken zorgvuldig zodat de uiteindelijke poster trouw blijft aan het originele kunstwerk.

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Daarna gaat je kunstwerk in productie en wordt het zorgvuldig voorbereid voor verzending.

Zodra je aankoop is afgerond, ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Zie je die niet, kijk dan in je spammap of neem contact met ons op.

Ja.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Na verzending kan het even duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

Omdat de productie kort na je bestelling begint, kunnen we wijzigingen of annuleringen niet garanderen.

Heb je hulp nodig, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om je te helpen.

Op dit moment bieden we alleen de formaten aan die op elke productpagina staan.

Formaten op maat komen er misschien in de toekomst.

Ja.

Je kunt je bestelling rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen door bij het afrekenen diens bezorgadres in te vullen.

We verzenden naar Spanje en de rest van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, de Verenigde Staten en Canada. Naar andere landen verzenden we nog niet.

De verzendkosten en levertijden per bestemming vind je op onze pagina Verzending en levering.

Om verzendafstanden te verkorten en levertijden te verbeteren, kunnen bestellingen worden gemaakt door betrouwbare productiepartners die dichter bij het afleveradres zitten.

Elke poster wordt op bestelling gemaakt, en de productie zit al in de levertijd: 4–6 werkdagen naar Spanje, 4–8 naar de rest van de EU, 4–5 naar het Verenigd Koninkrijk, 5–8 naar Zwitserland en 5–7 naar de Verenigde Staten en Canada. De levertijd voor je adres zie je bij het afrekenen nog een keer, voordat je betaalt.

Verzending en levering

Ja.

De trackinggegevens worden automatisch verstuurd zodra je bestelling is verzonden.

De meeste bestellingen komen binnen de verwachte termijn aan, maar soms ontstaan er vertragingen door douaneafhandeling, problemen bij de vervoerder of seizoensdrukte.

Invoerrechten en douanekosten hangen af van de regels in je land.

Eventuele kosten zijn voor rekening van de klant.

Controleer je poster als die binnenkomt. Is hij beschadigd, mail dan zo snel mogelijk naar hello@veery.art met foto’s van de poster en de verpakking, dan lossen we het op.

Retouren en terugbetalingen

Ontvang je een verkeerd artikel, neem dan contact met ons op. We regelen zo snel mogelijk een vervanging.

Laat de trackinginformatie een probleem zien of lijkt je pakket zoek, neem dan contact met ons op. We zoeken de zending samen met de vervoerder uit.

Komt je bestelling aan met een productiefout, neem dan contact met ons op met foto’s en een beschrijving van het probleem, zodat we het kunnen bekijken en je kunnen helpen.

Ja. Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen, en als je bestelling naar de Europese Unie gaat, kun je haar ook binnen 14 dagen om welke reden dan ook annuleren of retourneren. Mail naar refund@veery.art om te beginnen.

Retouren en terugbetalingen

Je bereikt onze klantenservice via hello@veery.art.

We proberen zo snel mogelijk te antwoorden.

Iedereen die een van onze posters heeft, of je hem nu zelf hebt besteld of cadeau hebt gekregen. Ga naar de pagina van de poster en kies “Schrijf een review”. We vragen om een beoordeling, je review, je voornaam en je e-mailadres. Je woonplaats en land of een foto toevoegen is optioneel.

Als er een review wordt verstuurd, controleren we automatisch of het e-mailadres hoort bij een klant die bij VEERY heeft besteld. Is dat zo, dan krijgt de review het label “Geverifieerde koper”.

Dat betekent dat diegene bij ons heeft besteld, niet per se de poster die wordt beoordeeld. Reviews zonder label kunnen we niet aan een bestelling koppelen, dus we kunnen niet bevestigen dat de schrijver de poster heeft.

Ja, goed of slecht. Reviews worden automatisch gepubliceerd zodra ze zijn verstuurd, behalve als ze een link, een e-mailadres of een telefoonnummer bevatten: die lezen we eerst. We kiezen ze nooit uit op beoordeling en veranderen niets aan wat je schrijft, en elke review verschijnt in de taal waarin hij is geschreven. Reviews in jouw taal staan bovenaan; de andere staan één klik verder, op de reviewpagina.

We verwijderen alleen spam, reviews die duidelijk nep zijn, beledigende reviews, reviews met persoonlijke gegevens en reviews waarvan de schrijver ons daarom vraagt.

De e-mail die bevestigt dat je bestelling is bezorgd, nodigt je uit om je posters te beoordelen. Als bedankje krijg je een kortingscode van 20% voor je volgende bestelling, welke beoordeling je ook geeft. Reviews die via de link in die e-mail worden verstuurd, krijgen dit label, zodat iedereen weet dat er korting is aangeboden.

Verstuur je review met het e-mailadres waarmee je hebt besteld, want de code werkt alleen met dat adres. Je kunt hem één keer per klant gebruiken, op elke poster, en hij is niet te combineren met andere codes. Reviews die je schrijft met de knop “Schrijf een review” op de pagina van een poster leveren geen code op.

Je voornaam en, als je die invult, de eerste letter van je achternaam, je woonplaats en land als je die toevoegt, je beoordeling, je review en de datum, met de poster waarover het gaat, het formaat en de lijst die je hebt gekocht als we je bestelling vinden, en een eventueel label. Je e-mailadres wordt nooit getoond: we bewaren het vertrouwelijk bij je oorspronkelijke review, als bewijs.

Foto’s worden niet automatisch gepubliceerd. We voegen alleen handmatig een foto aan een review toe, met jouw toestemming.

De beoordeling van een poster is het gemiddelde van al zijn gepubliceerde reviews, afgerond op één decimaal en getoond met het aantal reviews. Elke review telt even zwaar, geverifieerd of niet, met of zonder aangeboden korting.

Op de pagina van elke poster staan de twee nieuwste reviews. Alle reviews van alle posters staan op onze reviewpagina, de nieuwste eerst en nooit gesorteerd op beoordeling, tenzij je daar zelf voor kiest. Daar kun je ze ook filteren op poster, beoordeling, foto’s of geverifieerde kopers.

Heeft een poster minder dan twee reviews, dan toont de pagina ook de nieuwste reviews van andere posters en van VEERY in het algemeen, elk met een label waarover het gaat. Ze tellen niet mee voor de beoordeling van de poster; ernaast zie je het gemiddelde van alle VEERY-reviews.

Mail naar hello@veery.art en laat ons weten om welke review het gaat. We passen reviews niet aan, maar als het jouw review is, halen we hem offline. Vind je dat een andere review niet online zou moeten staan, vertel ons dan waarom en we bekijken het.

We kunnen publiek reageren op een review, onder “Reactie van VEERY”. Onze reacties bevatten nooit persoonsgegevens van de schrijver van de review.

Ja. Kies een bedrag van 25 tot 250 en een van onze ontwerpen. We mailen je de cadeaubon, meestal binnen een paar minuten, klaar om te printen of door te sturen naar wie je maar wilt.

Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig en gelden voor elke poster, elk formaat en elke lijst, in één of meer bestellingen. Wat overblijft, blijft op de cadeaubon staan, en de link in de e-mail van de cadeaubon toont het saldo. Je kunt een cadeaubon combineren met een kortingscode.

Elke cadeaubon is in de valuta van de markt waar hij is gekocht: euro, pond, Amerikaanse dollar, Canadese dollar of Zwitserse frank. Gebruik je hem in een andere valuta, dan wordt hij bij het afrekenen omgerekend tegen de dagkoers.

Bekijk de cadeaubon

Nee. Cadeaubonnen van VEERY zijn onbeperkt geldig en het saldo blijft op de cadeaubon staan tot het op is. Alle voorwaarden vind je in onze Algemene voorwaarden.

Stuur ons je portfolio via het inzendformulier. We lezen elke inzending. Heb je binnen 4 weken niets van ons gehoord, dan is het voorlopig een nee. Je kunt je na 6 maanden opnieuw aanmelden.

Stuur je portfolio in

We richten ons op hedendaags, redactioneel, grafisch, minimalistisch en designgericht werk dat past bij moderne interieurs.

We waarderen originaliteit, een sterke visuele identiteit en tijdloze aantrekkingskracht.

Nee.

We verwelkomen inzendingen van zowel gevestigde als opkomende kunstenaars. De kwaliteit en relevantie van het werk zijn belangrijker dan vertegenwoordiging.

Ja.

We verwelkomen inzendingen van kunstenaars en ontwerpers van over de hele wereld.

We lezen elke inzending. Heb je binnen 4 weken niets van ons gehoord, dan is het voorlopig een nee. Je kunt je na 6 maanden opnieuw aanmelden.

Het formulier vraagt om:

• Een korte introductie
• Een link naar je portfolio
• Eén tot vijf links naar werken die jouw werk vertegenwoordigen

Stuur je portfolio in