Verzendbeleid

Bij VEERY wordt elk werk op bestelling gemaakt via het productienetwerk van onze wereldwijde drukpartner. Waar mogelijk worden bestellingen dicht bij hun bestemming geproduceerd, wat helpt om verzendafstanden en levertijden te verkorten.

De verzendkosten hangen alleen af van uw bestemming en het bedrag van uw bestelling; de levertijden per bestemming vindt u hieronder. U ziet de definitieve verzendkosten en de geschatte levertermijn altijd voordat u uw aankoop afrondt.

Orderverwerking en productie

Omdat elke VEERY-poster op bestelling wordt gemaakt, doorloopt elke bestelling vóór verzending een productiefase. De productietijd varieert afhankelijk van het product, het formaat, de bestemming en de actuele productiecapaciteit.

De levertijden op deze pagina en bij het afrekenen omvatten zowel de productie- als de transporttijd.

Levertijden

Levertijden worden gerekend in werkdagen vanaf uw bestelling en zijn inclusief productie. U vindt ze per bestemming in de tabel hieronder, en de geschatte levertijd van uw bestelling wordt bij het afrekenen nogmaals getoond, voordat u betaalt.

Leverdata zijn schattingen. Eilanden en afgelegen gebieden kunnen langer duren, en leveringen kunnen soms worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling waar van toepassing, piekperiodes of andere omstandigheden buiten onze macht.

Verzendkosten

Voor de verzending geldt een vast tarief per bestelling. Het hangt alleen af van de bestemming en het bedrag van uw bestelling, niet van het aantal of het formaat van de posters, en de verzending is gratis zodra uw bestelling het bedrag voor uw bestemming bereikt. De verzendkosten komen bovenop de prijzen in de winkel en worden bij het afrekenen getoond, voordat u betaalt.

Waarheen wij verzenden

Wij verzenden momenteel naar Spanje en de rest van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, de Verenigde Staten en Canada. Naar andere landen verzenden wij nog niet.

Bestellingen naar Zwitserland worden verzonden zonder vooraf betaalde Zwitserse invoerbtw. De vervoerder kan die bij levering in rekening brengen, samen met inklaringskosten.

Onze productiepartner maakt gebruik van een gespreid netwerk van drukkerijen en streeft ernaar bestellingen waar mogelijk lokaal uit te voeren. Afhankelijk van de productbeschikbaarheid, productiecapaciteit, technische vereisten en logistiek kan een bestelling soms in een ander land worden geproduceerd.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met track & trace-gegevens, indien beschikbaar, zodat u uw pakket kunt volgen tot het aankomt.

Douane en heffingen

Bestellingen worden waar mogelijk lokaal geproduceerd, maar voor sommige bestellingen kan internationale verzending nodig zijn. Afhankelijk van de plaats van verzending, de bestemming en de verzendmethode kunnen douanerechten of invoerheffingen van toepassing zijn.

Als er douane- of invoerkosten van toepassing zijn die niet vooraf zijn betaald of geïnd, kan de ontvanger worden verzocht deze te betalen.

Vertragingen

Leverdata zijn schattingen. Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op via hello@veery.art; wij zoeken het dan samen met onze productie- en bezorgpartners uit en helpen het probleem op te lossen.

Onjuiste adressen

Zorg ervoor dat uw verzendadres bij het afrekenen volledig en juist is. Als u een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Mogelijk kunnen wij het adres nog aanpassen voordat de bestelling te ver in de productie is gevorderd; zodra een bestelling is gedrukt of verzonden, kunnen wijzigingen mogelijk niet meer worden doorgevoerd.

Als een pakket opnieuw moet worden verzonden omdat het opgegeven adres onjuist of onvolledig was, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Beschadigde of verloren pakketten

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 30 dagen na levering. Bewaar de verpakking en stuur duidelijke foto’s van de poster en de verpakking mee, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

Als uw bestelling verloren lijkt te zijn gegaan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 30 dagen na de geschatte leverdatum, zodat wij het samen met onze productie- en bezorgpartners kunnen onderzoeken.

Retouren en terugbetalingen worden afgehandeld overeenkomstig ons beleid voor Retouren en terugbetalingen. Deze termijnen helpen ons om claims in te dienen bij onze productiepartner en doen geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten die u hebt.

Contact

Hebt u vragen over de verzending of de status van uw bestelling, neem dan contact met ons op via hello@veery.art.