| Portes | Espanha e UE: 7,95 €, grátis a partir de 79 € |
|---|---|
| Entrega | 4–8 dias úteis, produção incluída |
| Enviamos para | UE, Reino Unido, Suíça, EUA e Canadá |
| Seguimento | Por e-mail, quando disponível |
Na VEERY, cada peça é produzida por encomenda através da rede de produção do nosso parceiro global de impressão. Sempre que possível, as encomendas são produzidas perto do local de entrega, o que ajuda a reduzir as distâncias de transporte e os prazos de entrega.
Os portes de envio dependem apenas do destino e do valor da encomenda, e os prazos de entrega de cada destino estão indicados mais abaixo. Verá sempre o valor final dos portes e o intervalo de entrega estimado antes de concluir a compra.
Processamento e produção da encomenda
Como cada póster VEERY é impresso por encomenda, todas as encomendas passam por uma fase de produção antes do envio. O tempo de produção varia consoante o produto, o formato, o destino e a capacidade de produção disponível no momento.
Os prazos de entrega indicados nesta página e na finalização da compra incluem o tempo de produção e o tempo de transporte.
Prazos de envio
Os prazos de entrega contam-se em dias úteis a partir da encomenda e incluem a produção. Estão indicados para cada destino na tabela abaixo, e o prazo estimado da sua encomenda volta a ser indicado na finalização da compra, antes do pagamento.
As datas de entrega são estimativas. As ilhas e as zonas remotas podem demorar mais, e as entregas podem, ocasionalmente, ser afetadas por atrasos da transportadora, por procedimentos aduaneiros, quando aplicáveis, por períodos de maior procura ou por outras circunstâncias alheias ao nosso controlo.
Portes de envio
Os portes de envio são um valor fixo por encomenda. Dependem apenas do destino e do valor da encomenda, e não do número nem do tamanho dos pósteres, e são grátis quando a encomenda atinge o valor indicado para o seu destino. Os portes acrescem aos preços da loja e são apresentados na finalização da compra, antes do pagamento.
| Destino | Portes e entrega |
|---|---|
| Espanha | 7,95 €, grátis a partir de 79 € 4–6 dias úteis |
| Resto da UE | 7,95 €, grátis a partir de 79 € 4–8 dias úteis |
| Reino Unido | 5 £, grátis a partir de 69 £ 4–5 dias úteis |
| Suíça | 9,95 CHF, grátis a partir de 99 CHF 5–8 dias úteis |
| Estados Unidos | 8 US$, grátis a partir de 89 US$ 5–7 dias úteis |
| Canadá | 12 CA$, grátis a partir de 129 CA$ 5–7 dias úteis |
Para onde enviamos
Atualmente, enviamos para Espanha e para o resto da União Europeia, o Reino Unido, a Suíça, os Estados Unidos e o Canadá. Ainda não enviamos para outros países.
As encomendas para a Suíça são enviadas sem o IVA de importação suíço pago antecipadamente, pelo que a transportadora poderá cobrá-lo no momento da entrega, juntamente com uma taxa de processamento.
O nosso parceiro de produção dispõe de uma rede distribuída de unidades de impressão e procura produzir as encomendas localmente sempre que possível. Consoante a disponibilidade do produto, a capacidade de produção, os requisitos técnicos e a logística, uma encomenda pode, ocasionalmente, ser produzida noutro país.
Seguimento da encomenda
Quando a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com as informações de seguimento, quando disponíveis, para poder acompanhar a encomenda até à sua chegada.
Alfândega e direitos aduaneiros
Sempre que possível, as encomendas são produzidas localmente, mas algumas podem exigir um envio internacional. Podem aplicar-se direitos aduaneiros ou taxas de importação, consoante a origem do envio, o destino e o método de envio.
Caso se apliquem encargos aduaneiros ou de importação que não tenham sido pagos ou cobrados antecipadamente, o destinatário poderá ter de os pagar.
Atrasos
As datas de entrega são estimativas. Se a sua encomenda sofrer um atraso significativo, contacte-nos através de hello@veery.art e, em conjunto com os nossos parceiros de produção e entrega, analisaremos a situação e ajudaremos a resolvê-la.
Moradas incorretas
Certifique-se de que a morada de envio está completa e correta na finalização da compra. Se detetar um erro, contacte-nos de imediato. Poderemos atualizar a morada antes de a encomenda avançar demasiado na produção; depois de uma encomenda ser impressa ou expedida, poderá já não ser possível alterá-la.
Se for necessário reenviar uma encomenda porque a morada indicada estava incorreta ou incompleta, poderão aplicar-se portes de envio adicionais.
Encomendas danificadas ou extraviadas
Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos o mais rapidamente possível e, de preferência, no prazo de 30 dias após a entrega. Guarde a embalagem e envie fotografias nítidas do póster e da embalagem, para podermos resolver a situação rapidamente.
Se a sua encomenda parecer ter-se extraviado, contacte-nos o mais rapidamente possível e, de preferência, no prazo de 30 dias após a data de entrega estimada, para podermos investigar a situação com os nossos parceiros de produção e entrega.
As devoluções e os reembolsos são tratados de acordo com a nossa Política de devoluções. Estes prazos ajudam-nos a apresentar reclamações junto do nosso parceiro de produção e não afetam os direitos legais que assistam ao cliente.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre o envio ou o estado da sua encomenda, contacte-nos através de hello@veery.art.